Segera hadirAcademy masih dalam tahap uji coba. Susunan kursus dan jalur belajar dapat berubah sebelum diluncurkan resmi, dan progres belajar hanya tersimpan di peramban ini.

Pelajaran 6 dari 9 · 1 menit

Melihat informasi tiket dan livechat

Bagian: Tindak Lanjut OperatorPeran: Operator Helpdesk PemdaDiperbarui 4 Nov 2026KB-HLP-136

Halaman detail memuat informasi rinci tiket dan livechat untuk berkomunikasi dengan pembuat tiket maupun Helpdesk Pusat.

Sebelum memulai

Halaman detail tiket sudah terbuka.

Informasi tiket

Informasi yang tersedia:

Tanggal dibuat
Pembuat
Kategori
Status
Prioritas
Daerah
SKPD
Modul
Riwayat status

Livechat

Tulis pesan pada kolom Balas, lalu klik Kirim Pesan. Dokumen dapat ditambahkan melalui tombol Lampirkan File.

PerhatianLampiran livechat berupa dokumen PDF atau Excel dengan ukuran maksimal 10 MB.

Pelajaran berikutnya →

← SebelumnyaMembuka detail tiket Berikutnya →Menindaklanjuti tiket

Buka di Knowledge Center