Pelajaran 4 dari 7 · 1 menit
Mengisi prioritas tiket
Tentukan tingkat prioritas berdasarkan urgensi dan dampak masalah.
Sebelum memulai
- Kategori tiket sudah dipilih.
Kolom Prioritas
Pilih salah satu dari empat pilihan pada kolom Prioritas:
- Rendah: tidak mendesak, bisa ditangani saat ada waktu.
- Sedang: perlu ditangani dalam waktu yang wajar.
- Tinggi: mendesak, perlu ditangani segera.
- Kritis: sangat mendesak, berdampak besar pada operasional.